تماس با ما
خوشحال میشویم صدای شما را بشنویم. برای پرسشها، پیشنهادها، انتقادها یا پیگیری سفارش، از راههای زیر با تیم صرافی در تماس باشید.
آخرین بهروزرسانی: خرداد ۱۴۰۴
راههای ارتباطی
ایمیل: support@sarrafi.app
پشتیبانی آنلاین: از طریق گفتوگوی زندهٔ داخل سایت، در سریعترین زمان پاسخگوی شما هستیم.
ساعات پاسخگویی
کارشناسان ما همهروزه از ساعت ۹ تا ۲۱ آمادهٔ پاسخگویی هستند. پیامهای ثبتشده خارج از این ساعات، در اولین فرصت کاری بررسی و پاسخ داده میشوند.
پیگیری سفارش
برای پیگیری وضعیت یک سفارش، کافی است وارد حساب کاربری خود شوید و از بخش «سفارشهای من» وضعیت لحظهای آن را مشاهده کنید. در صورت نیاز به راهنمایی بیشتر، شمارهٔ سفارش را هنگام تماس با پشتیبانی آماده داشته باشید.
همکاری با ما
اگر پیشنهاد همکاری یا کسبوکاری دارید، از طریق ایمیل با ما در میان بگذارید؛ تیم صرافی در اسرع وقت بررسی و پاسخ خواهد داد.